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聊天机器人市场爆炸增长,人工智能引科技公司争相部署!

驱动中国2017年11月23日消息   据统计数据显示,全球聊天机器人市场自2015年以来便呈现爆炸性增长,复合年均增长率达到了35%。此外,报告还显示聊天机器人每年能节省80亿美元,当前正有80%的企业正在考虑部署聊天机器人,并且以智能手机制造商、软件服务商为主。

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诸如谷歌五大巨头 —苹果、谷歌、微软、Facebook和亚马逊都在这个领域有着巨大的成果。从全球来看,中国、印度等新兴市场的企业在聊天机器人上也取得了不错的进步。

在这些新兴市场,已经有包括电子商务、银行、保险、旅游和娱乐等领域的公司都有在部署聊天机器人,用来改善整个客户声明周期的参与度。例如,在银行业可以通过聊天机器人为客户提供查询和引导服务,以及跨数字平台客户体验;在保险业,聊天机器人可以帮助客户注册账户、检查保单、生产报价等服务;在电子商务领域,全渠道聊天机器人,可以处理预定、投诉、付款等业务。

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其实,在聊天机器人市场火爆的背后,是基于人工智能技术的智能语音处理和逻辑语言处理。人工智能技术已经逐步延伸到各个应用领域,像苹果、华为等企业已经在部署人工智能芯片;微软、科大讯飞等企业也在部署智能语音业务;超多维、旷视科技等企业在部署计算机视觉、图像识别、及面部识别技术。

从今年智能手机创新趋势来看,基于人工智能技术的面部识别相较于智能语音更为受到厂商的追捧。而在今年面部识别创新潮流兴起之前,超多维公司旗下的ivvi手机已经在今年上半年推出的ivviK5机型上应用了人眼追踪传感器,智能调节屏幕可视角度以达到人眼最佳状态。

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依托于超多维,ivvi手机在下半年已经在深度布局包括包括AI、VR/AR、智能3D、视觉信息模糊计算等技术的智能计算视觉生态体系。年底,ivvi手机将会推出一款融合智能化、自然化、人性化、娱乐化全新体验的智能3D手机。未来,在计算视觉和智能语音的快速普及下,人工智能将会为人的生活带来更多乐趣。

聊天机器人市场爆炸增长,人工智能引科技公司争相部署!