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如果选择了你们的产品，有没有培训？如果有，是怎么做的？
时间：2007年07月15日
项目培训
培训目的。在项目实施过程中，本着全面共享知识与经验的宗旨，除贯穿实施全过程的用户传帮带外，还 会针对工程中的软硬件设备配置提出一些外部培训建议，以达到如下目的：
通过对系统管理人员的培训，使他们能够熟练管理整个网络的软硬件系统，保证系统能够正常运行。
通过对业务使用者的操作培训，使其熟练使用业务系统，充分发挥系统的作用。
培训对象。根据项目实施经验，我们将人员分成两大类：
技术人员：即在实施本系统建设项目中将主要参与全过程实施的各专业工程师与技术开发人员和系统维护人员
业务人员：即用户群体中所有与平台应用相关业务人员
培训方式。培训方式采用集中培训、现场培训、网上培训、热线支持和发放宣传材料等相结合的方式，针对不同层次的人员，开设不同的培训课程。
集中培训方式：分别针对系统管理员、系统维护人员和系统操作人员，开设集中培训课程。重点是系统维护人员和系统操作人员，采用集中授课的方式，进行培训。
现场培训方式：重点针对系统管理员，通过在现场培训和示范，深层次的掌握系统的使用、维护和各种日常操作等。
网上培训方式：针对出版社的众多员工，还通过提供帮助文件及多媒体演示方式为使用者提供直观的指导。业务人员除了可参加集中培训外，网上还提供多媒体课件下载，使培训的实施更加灵活方便。
热线支持方式：在系统初始运行的一年内通过服务热线、MSN等提供即时操作咨询。
培训材料。培训材料主要有：
用户操作手册
多媒体培训课件
培训内容。培训内容主要分两大块：
系统维护和简单二次开发培训
业务系统使用培训
我公司在业务系统培训时，不仅着眼与某个员工的某个岗位，而是分以下步骤进行：
1.系统的全方位交叉培训
2.相应岗位技能培训:与其他软件公司不同的是我们对出版社员工进行全方位培训，比如编辑人员不仅培训编辑管理系统，也要通过培训使他们熟悉编务，出版和发行管理流程，领导决策查询等，一方面提高工作人员综合业务能力，另一方面为日后各部门之间互联互通，互相协作奠定了基础。
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